Protección de datos

Pregunta: ¿Que tarjetas aceptan en Viaje a Africa?
Respuesta:
Aceptamos pagos con Visa, Visa electrón, MasterCard y Maestro. En un futuro breve aceptaremos pagos con American Express.

Pregunta: ¿Es seguro comprar con tarjeta en viajeaafrica.es?
Respuesta:
En Viaje a Africa garantizamos la máxima seguridad en las transacciones realizadas con las tarjetas VISA, MASTERCARD y MAESTRO. Trabajamos con "La Caixa", que nos proporciona una pasarela de pago segura llamada Cyberpack (TPV virtual).

Pregunta: ¿Cómo funciona?
Respuesta:
La solución de "La Caixa" a los pagos en Internet consiste en un TPV software residente en los servidores de Servired (A través de su filial Sermepa) y que es accesible a través de la Red por parte de los comercios desde sus tiendas virtuales. Así, el comercio dispondrá de una página web donde el cliente podrá introducir sus datos de tarjeta y efectuar los pagos, obteniendo una respuesta inmediata con la resolución del proceso de pago.

Pregunta: ¿Qué pasa con los datos de mi tarjeta?
Respuesta:
 Los datos de las tarjetas son gestionados directamente por las entidades bancarias a través del Cyberpack, garantizando al comprador la gestión adecuada de sus datos, y eliminando al vendedor de responsabilidades de almacenamiento de dicha información. El corazón del motor transaccional reside en Sermepa y es el mismo que se utiliza en las transacciones comerciales del mundo físico y de cajeros automáticos de toda la red de Servired, lo que garantiza la rapidez y fiabilidad de respuesta.

Pregunta: ¿Qué medidas de seguridad utiliza Cyberpack?
Respuesta:
Cyberpack de "La Caixa", incorpora en todos los comercios de su TPV Virtual (Sermepa de Servired) el pago electrónico seguro, soportando los protocolos internacionales Verified by Visa y MasterCard SecureCode (ambos basados en la tecnología 3D Secure).

Pregunta: ¿En que consiste Verified by Visa y MasterCard SecureCode?
Respuesta:
Con Verified by Visa y MasterCard SecureCode se consigue la autenticación del titular al realizar la compra, es decir, que el cliente se identifique como legítimo titular de la tarjeta que está utilizando. Para ello, durante el proceso de compra, que realizará de forma similar a la actual, se le presentará una página para que introduzca una clave de autenticación. Este sistema recibe el nombre común de CES (comercio electrónico seguro).

Pregunta: ¿Si no tengo activado el CES en mi tarjeta, puedo comprar en Viaje a Africa con tarjeta?
Respuesta:
 No, para poder utilizar este sistema de pago, es necesario que el titular proceda registrarse en el servicio a través de su Banco.

Cuando accedes a las páginas en las que te pedimos información personal, verás que aparece un candado en la parte superior de tu navegador:
 
Esta es la prueba de que tu navegador ha reconocido que estás en "zona segura" y que los datos que intercambies con Viaje a Africa no pueden ser vistos por terceras personas.
Todas las transacciones se realizan con el sistema de encriptación de datos SSL (Secure Socket Layer) con el máximo nivel encriptado actual: 128 bits. Este sistema codifica todos los datos de manera que es imposible que sean descifrados por personas ajenas, garantizando la máxima seguridad y confidencialidad a tus operaciones en nuestra web.

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